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Publié le 17/03/26 à 09h45
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Malgré un arsenal législatif de plus en plus musclé, le démarchage téléphonique reste un véritable fléau au quotidien. La bonne nouvelle ? Vos meilleures armes sont les premiers chiffres qui s'affichent sur votre écran. Apprendre à reconnaître ces indicatifs réservés aux plateformes commerciales permet de débusquer les appels indésirables en un clin d’œil et d’éviter les tentatives d’escroquerie.
Retenez bien ces numéros ! © Shutterstock / BearFotos
Le démarchage téléphonique demeure une nuisance persistante pour les Français, en dépit d'un cadre légal de plus en plus contraignant. Heureusement, il est possible de reprendre le contrôle : la clé réside souvent dans les premiers chiffres qui s'affichent sur votre écran.
Attention à ces numéros frauduleux
Si on vous appelle avec un 02 71,03 77 ou 09 48, surtout ne décrochez pas. Derrière ces coups de téléphone se cachent des sociétés probablement frauduleuses. Cette règle, on la doit à l’Arcep, qui, depuis janvier 2023, a légiféré l’utilisation de ces numéros.
Ainsi, si le contact débute par 01 62,02 70,03 78,04 24,05 68 ou encore 05 69,09 48 et 09 49, ce sont des séries réservées à des centres d’appels de grands groupes. Des fausses prises de contact pour des solutions énergétiques, de statut ou des problèmes d’assurance, mais ce ne sont pas forcément des arnaques.
Certains indicatifs comme 02 71, 03 77 ou 09 48 sont souvent associés à des appels frauduleux. © Shutterstock
Pourtant, ce n’est pas parce qu’un numéro commence par 01, 02, 03 et ainsi de suite qu’il est malfaisant. Dans cet exemple, en France, les demandes démarrant par 01 sont pour l’Île-de-France, 02 pour le Nord-Ouest, et 03 pour le Nord-Est.
Ce sont par contre les associations énoncées plus haut qui doivent vous donner la puce à l’oreille. Les 06 et 07 sont principalement destinés aux appels et messages entre particuliers, que ce soit pour joindre vos proches, des amis, ou des professionnels spécifiques, comme les livreurs et artisans.
Le démarchage : une pratique très encadrée
Aussi, depuis 2020, la loi encadre strictement les appels commerciaux : ils ne peuvent être passés que du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h, puis de 14 h à 20 h, avec un nombre limité de tentatives mensuelles, puis un blocage après refus.
À noter qu’il existe des applications spécialisées dans le filtrage des appels spam qui les bloquent dès l’interception grâce à des listes communes, comme Truecaller ou Vigiphone. Des paramètres existent aussi dans vos appareils.
Enfin, en cas de sollicitations intempestives, vous pouvez vous inscrire sur Bloctel, signaler les abus au 33700, sur SignalConso ou via " J’alerte l’Arcep ".
En 2025, les signalements d’appels et messages frauduleux sur la plateforme J’alerte l’Arcep ont connu une forte augmentation, atteignant plus de 70 000 cas, soit 23 % de plus qu’en 2024.
Ces communications non désirées sont désormais la deuxième source de signalements, juste derrière les problèmes liés aux réseaux Internet en fibre optique. L’augmentation spectaculaire est surtout liée à l’usurpation de numéro, qui a progressé de 123 % sur un an.
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