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Publié le 18/03/26 à 12h21
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© Shutterstock - Des Freebox sont bloquées en étape 6 ce mercredi 18 mars 2026.
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Votre Freebox est bloquée en étape 6 depuis ce matin ? Vous n'êtes visiblement pas seul.
Un peu avant 10 h ce matin, de nombreux abonnés Freebox ont visiblement rencontré un problème avec leur Freebox. D'après des témoignages et des signalements sur le site Downdetector au fil des heures, des centaines d'utilisateurs sont concernés à travers la France par une impossibilité d'accéder à Internet et aux services de Free.
Des Freebox bloquées dans toute la France
Qu'il s'agisse de Paris, Lyon, Nantes, Marseille ou encore Bordeaux, qui sont autant de nœuds de raccordement principaux du réseau, il semblerait que le coupable soit le même : des Freebox bloquées sur l'étape 6. Pour mémoire, celle-ci correspond à l’authentification de la ligne auprès des serveurs de l’opérateur.
D'après Downdetector, la situation ne s'arrange pas totalement. © Capture DownDetector
Après une période de baisse, les signalements sur Downdetector sont repartis à la hausse, laissant penser que le problème n'est toujours pas corrigé du côté de Free, toujours muet sur ses réseaux. D'après les témoignages, tous les modèles de Freebox sont concernés, Freebox Ultra en tête.
Charge désormais à Free de réparer ce qui doit l'être, puisque les utilisateurs ne peuvent rien faire de leur côté si ce n'est patienter ou utiliser leurs données mobiles via un partage de connexion.
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