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Publié le 11/06/26 à 10h52
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Les redémarrages en boucle de votre Google Pixel sont désormais de l’histoire ancienne, à condition d’effectuer manuellement cette manipulation.
© Les Numériques - Les Google Pixel enfin sauvés des redémarrages en boucle depuis la mise à jour de mars 2026
Depuis la mise à jour de mars 2026, des utilisateurs de Pixel se plaignent d’un problème particulièrement critique, qui plonge leur smartphone dans une boucle de redémarrages. Il aura finalement fallu attendre le mois de juin pour qu’une solution soit officiellement proposée par Google. On est cependant bien loin d’un correctif global à installer en un clic, ce qui contraint les utilisateurs à s’armer de patience individuellement.
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Un correctif sur mesure, mais obligatoirement via l’assistance Google
Déployée en mars 2026, puis reconduite par les versions d'avril et de mai, cette mise à jour logicielle a laissé de nombreux propriétaires de Pixel totalement démunis. Concrètement, l’appareil reste figé sur le logo “G” de Google au démarrage, ou s’éteint et se rallume indéfiniment juste après la saisie du code PIN.
Jusqu’alors, la seule issue pour contourner ce dysfonctionnement consistait à réinitialiser le téléphone aux paramètres d’usine, supprimant de facto l’intégralité des données. Une solution de dernier recours que beaucoup refusaient logiquement d’envisager, préférant attendre un correctif officiel de la part de la firme de Mountain View.
Après des mois d’investigation, un membre de l’équipe Google a enfin pris la parole sur les forums d’assistance officiels pour annoncer une avancée majeure pour les Pixel : “Nous disposons désormais de directives mises à jour […] Étant donné que la meilleure marche à suivre dépend de l’état spécifique de votre appareil, veuillez contacter directement l’assistance client Pixel […] afin qu’un agent puisse vous aider dans le processus de résolution”, peut-on y lire.
Un correctif existe donc bel et bien, mais il ne semble pas pouvoir être déployé sous la forme d’une mise à jour classique. Les personnes touchées doivent ainsi impérativement contacter le service client de manière individuelle, à l’adresse : https://support.google.com/pixelphone/gethelp.
Lors de votre requête, l’entreprise recommande de mentionner explicitement que vous êtes victime d’un “reboot loop issue after recent software update”, soit, en français, un “problème de redémarrage en boucle après une récente mise à jour logicielle”. Cette précision permettra aux équipes techniques de vous orienter immédiatement vers la procédure de récupération exacte, adaptée à votre modèle de smartphone.
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