Le dossier de L'Express. A l’ère de l’IA, certaines compétences deviennent obsolètes, tandis que d’autres deviennent décisives. RH, managers, exécutants : qui seront les gagnants et les perdants de l’open space ?
Publié le 18/03/2026 à 17:45

A l'ère de l'intelligence artificielle, c'est peut-être du côté des RH que les défis s'annoncent les plus ardus.
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Si l'intelligence artificielle rebat déjà les cartes du savoir dans l'éducation, elle commence aussi à redéfinir le travail et pourrait bien, à terme, redéfinir les rapports de pouvoir en entreprise. L'étude de Stanford d'août 2025 — qui a observé depuis 2022 une baisse d'environ 13 % de l'emploi aux Etats-Unis chez les 22-25 ans dans les métiers les plus exposés à l'IA — a marqué les esprits. Mais si le débat public est obsédé par la question de la destruction d'emplois, "l'idée d'un chômage technologique généralisé — et en particulier que tous les postes juniors vont disparaître" — est absurde, tranche Fabian Stephany, chercheur à l'Oxford Internet Institute et à la tête du projet SkillScale, qui étudie comment les compétences liées à l’IA deviennent de plus en plus déterminantes pour les travailleurs comme pour les employeurs.
"Certes, les entreprises pourraient avoir — et c'est vraiment tragique — une incitation à court terme à se débarrasser des postes juniors, tout simplement parce que certaines des tâches que ces personnes accomplissent sont très similaires à ce que l'IA sait bien faire. Mais si vous vous débarrassez de ces personnes maintenant, prévient le chercheur, vous n'aurez pas de managers intermédiaires. C'est peut-être viable à très court terme, mais désastreux à long terme."
Les annonces de licenciements attribués à l’IA relèvent souvent de ce que le chercheur Ethan Mollick appelle l’"AI washing": certaines entreprises font porter à l'IA la responsabilité de suppressions de postes qui tiennent en réalité à d’autres facteurs. "A ce jour, aucune grande entreprise ne s’est réellement transformée à cause de l’IA", souligne à L'Express ce professeur de management à la Wharton School de Pennsylvanie et auteur du best-seller Co-Intelligence. Vivre et travailler avec l'IA (trad. First Editions 2025). Dans Education.ia (2025, Débats Publics), l'auteur Boris Walbaum, lui, rappelle : "Depuis le XIXe siècle, chaque grande révolution technologique s’est accompagnée de la même prophétie récurrente : la fin du travail humain (…). L’automatisation transforme plus souvent les professions qu’elle ne les élimine. Le distributeur automatique de billets n’a pas supprimé les guichetiers, mais a déplacé leur rôle vers le conseil et la relation client."

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